ERD Otomotiv Hakkında
ERD Otomotiv, Ümraniye Şerifali'de kurulu, 2015 yılından beri faaliyet gösteren bir mobil oto lastik ve acil yol yardım servisidir. İşin özü şu: lastikçiye siz gelmiyorsunuz, lastikçi size geliyor. Anadolu Yakası'na Ümraniye'deki merkezden, Avrupa Yakası'na ise Avrupa'da konuşlu ayrı bir ekiple çıkıyoruz.
Neden mobil çalışıyoruz?
İstanbul'da lastik patlaması genelde en kötü yerde oluyor: TEM'in emniyet şeridinde, bir kapalı otoparkın eksi ikinci katında, gece yarısı sanayi sitesinin boş sokağında. Bu noktalarda klasik çözüm aracı çektirmek, sabahı beklemek ve iki kere ödemek.
Mobil model bunu ortadan kaldırıyor. Servis aracında montaj-sökme makinesi ve kompresör olduğu için lastik değişimi ve tamiri, aracın bulunduğu yerde tamamlanıyor. Ortalama işlem süresi 15-25 dakika. Çoğu çağrıda çekiciye hiç gerek kalmıyor — bu da sizin için en pahalı kalemin düşmesi demek.
Bu modelin karşılığında bizim tarafımızda bir zorunluluk var: kadro gece de dönüyor. 7/24 iddiası, gece 03:00'te telefonun aynı numarada çalması anlamına geliyor — mesai saatinde geri dönmek değil.
Ekipman
Donanımlı servis aracı
Mobil montaj-sökme makinesi, kompresör, torkmetre ve kriko seti. Lastik değişimi yol kenarında, aracı çekmeden yapılır.
Akü takviye ve şarj
Profesyonel takviye cihazı. Akü tamamen bittiyse yerinde akü değişimi de yapılabiliyor.
Yerinde tamir seti
Sıcak yama ve mantar tapa. Sırt bölgesindeki delikler yerinde kapatılıyor; yan duvar hasarı ise yamalanmaz — bunu size baştan söyleriz.
Lastik oteli deposu
Şerifali’deki depoda mevsimlik lastik saklama. Lastikler dik değil yatık istiflenir, jantlıysa asılır — deforme olmasın diye.
Çalışma ilkelerimiz
Fiyatı telefonda söyleriz
Yol kenarında pazarlık olmaz. Aramada sorununuzu anlatırsınız, fiyat aralığını orada söyleriz. Yerinde gördüğümüzde iş tarif ettiğinizden farklı çıkarsa, işleme başlamadan önce yeni fiyatı söyleyip onayınızı alırız.
Yapamayacağımız işi kabul etmeyiz
Yan duvarı yırtılmış bir lastiği yamayıp sizi yola göndermeyiz. Jant çatlaksa, süspansiyon hasarlıysa veya iş atölye işiyse bunu söyler, çekici öneririz. Kısa vadede iş kaybettiren ama doğru olan yaklaşım budur.
Varış süresini abartmayız
Sitedeki süreler ortalamadır ve trafiğe göre değişir. Telefonda size gerçekçi bir süre söyleriz. Geç kalacaksak ararız. Yanlış süre söylemek, geç kalmaktan daha kötüdür.
Puanlarımızı sitede uydurmayız
Bu sitede yıldız puanı veya yorum sayısı yazmıyor. Böyle rakamlar yalnızca doğrulanabildikleri yerde — Google Business Profile’da — anlamlıdır. Kendi sitesinde kendine puan veren bir işletmenin puanı, bilgi değildir.
Neyi yapmıyoruz
Bir servisin sınırlarını bilmek, ne yaptığını bilmek kadar önemli. Şunlar bizim işimiz değil:
- Motor ve şanzıman tamiri. Arıza mekanikse çekiciyle yetkili servise veya anlaşmalı ustaya taşırız.
- Rot ayarı. Balans yerinde yapılabiliyor ama rot ayarı sabit tezgâh ister; atölyeye yönlendiririz.
- Yan duvar (yanak) tamiri. Teknik olarak güvenli değil. Yapan çıkarsa uzak durun; o lastik yüksek hızda patlar.
- Ağır ticari araç (TIR, otobüs) lastiği. Ekipmanımız binek, hafif ticari ve minibüs ölçülerine göre.
Bize ulaşın
Şerifali Mah. Türker Cd. No:26A, 34775 Ümraniye/İstanbul · 7 gün 24 saat açık